Acercando al Adulto Mayor a los Centros Comerciales

Detalle del Proyecto

Descripción

El Proyecto se enmarca en la asignatura de Diseño de Servicio y busca responder la pregunta de ¿cómo seguir acercando a las personas mayores a los centros comerciales? mejorando su calidad de vida bajo los pilares de sociabilización, actividad física, y sentirse útil. El contexto surge a partir de una instancia de vinculación con el medio, con foco en generar impacto social y aportar en soluciones para mejorar su calidad de vida y acercarlos a los centros comerciales, específicamente Mallplaza Oeste.

PRESENTACIÓN FINAL: Se realizó de manera presencial en la sede Duoc UC Plaza Oeste, en formato de exposición oral frente a los docentes de la asignatura y al representante de la contraparte, Mallplaza Oeste, quien asistió para conocer los resultados del proceso desarrollado durante el semestre. La jornada reunió a los ocho equipos participantes, quienes contaron con 10 minutos para presentar una síntesis de su proyecto, exponiendo el problema identificado, el proceso de investigación, los principales hallazgos, la propuesta de servicio desarrollada, el prototipo y las evidencias de validación obtenidas con usuarios. La actividad se desarrolló con un montaje en sala, utilizando presentaciones audiovisuales y prototipos físicos o digitales según la naturaleza de cada proyecto. Este espacio permitió que la contraparte conociera las distintas propuestas, entregara comentarios y observara cómo cada solución fue fundamentada a partir de un proceso metodológico de Diseño de Servicios, evidenciando la trazabilidad entre la investigación, la definición de oportunidades y el desarrollo de propuestas validadas. La instancia constituyó el cierre del proyecto de vinculación, permitiendo a los estudiantes presentar soluciones con foco en las necesidades reales de las personas mayores que visitan Mallplaza, fortaleciendo además sus competencias de comunicación, argumentación y presentación de proyectos frente a un cliente real.

Empresa

MALLPLAZA OESTE

Tiempo de desarrollo

3 meses

Semestre, Año

5º semestre, Año 2026.