Aplica diseño

Innovación en Servicios con RODA Corp.

Año 2025

San Carlos de Apoquindo

Carreras Involucradas

Diseño Industrial

Docentes

Luis Elizondo, Isidora Guarda

Asignatura

Diseño de Servicio

Estudiantes

31 ESTUDIANTES: Christian Aroca, Caroline Basualdo, Ignacio Carrera, Matías Carvajal, Matías Castro, Martina Cerna, Tommy Coral, Diego De La Barra, Vanessa Díaz, Josefa Encalada, Rosario Ferron, Fabián Figueroa, Cristián Flores, Antonia Garcés, Daniel Jara, Laura Jurado, Miguel Leichtle, Benjamín León, Tomás Mardones, Francisco Mardones, Camila Morales, María Ignacia Mosqueira, Isaac Núñez, Anais Reyes, Vicente Rogers, Francisca Salvo, Xavier Samaniego, Ignacio Sepúlveda, Luis Soto, Jorge Urbina, Elisa Vidal

Detalle del Proyecto

Descripción

El Proyecto consiste en el diseño de servicios y la prospección de nuevas oportunidades para RODA Corp, empresa chilena dedicada a la distribución de productos infantiles de alto estándar. El objetivo es mejorar la experiencia de usuario y ampliar el ecosistema de servicios ofrecidos por la marca, tanto en sus puntos de venta físicos como en su canal digital. La propuesta se desarrolla en un contexto de transformación del retail y nuevas exigencias de las familias modernas.

PRESENTACIÓN FINAL: Se realizó el día 14 de julio de 2025, con la presencia de la contraparte de la empresa y del equipo docente. La actividad se llevó a cabo en sala, con un montaje físico que incluyó maquetas, prototipos y paneles explicativos, así como una presentación audiovisual estructurada en formato de storytelling. Cada equipo expuso su propuesta de mejora al servicio mediante el blueprint desarrollado, destacando los puntos críticos identificados y las soluciones diseñadas. La presentación incorporó validaciones con usuarios, evidenciadas a través de registros fotográficos, videos y encuestas. El cierre de la actividad estuvo a cargo del líder de diseño de la empresa, quien entregó retroalimentación técnica y valoró la aplicabilidad de las propuestas. Esta instancia permitió consolidar los aprendizajes del semestre y poner en práctica habilidades de comunicación efectiva, diseño centrado en el usuario y trabajo colaborativo en contextos reales.