La tienda Oximixo enfrenta varias problemáticas, incluyendo una entrada poco visible, un letrero inadecuado y confuso, mala distribución de los productos, espacio reducido y una fachada sucia y descuidada. Su perfil de usuario incluye principalmente amas de casa de clase media-alta y alta, que buscan no solo funcionalidad, sino también un símbolo de estatus y sofisticación en sus hogares. Estos consumidores están dispuestos a pagar desde 300 mil pesos hasta más de un millón por productos que enriquecen su estilo de vida y ofrecen una experiencia superior y duradera.